Zpracování osobních údajů

Účinnost od 10. 6. 2026

Tento dokument popisuje, jak jsou zpracovávány osobní údaje návštěvníků webu LongRiver LAB v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.

1. Správce osobních údajů

LongRiver group
Křižíkova 710/30, 186 00 Praha 8, Česká republika
Kontakt: prostřednictvím kontaktního formuláře na webu

Správce provozuje web LongRiver LAB a zpracovává osobní údaje za účelem uvedeným níže. Pověřence pro ochranu osobních údajů správce v současnosti nemá jmenovaného; dotazy ohledně ochrany údajů lze směřovat kontaktním formulářem.

2. Rozsah zpracovávaných údajů

Při použití kontaktního formuláře zpracováváme zejména:

• jméno a příjmení,
• e-mail,
• telefonní číslo (volitelně),
• text zprávy,
• informaci o uděleném souhlasu se zpracováním osobních údajů,
• informaci o uděleném či neuděleném souhlasu s marketingovou komunikací,
• identifikátor zdroje odeslání (technický parametr formuláře),
• čas odeslání a technické údaje nezbytné pro doručení požadavku (např. IP adresa v logách infrastruktury).

Web v současné podobě nepoužívá marketingové cookies ani analytické nástroje třetích stran. Mohou být zpracovávány pouze nezbytné technické logy poskytovatelů hostingu a ochrany webu.

3. Účely a právní základy zpracování

1. Vyřízení dotazu a navázání obchodní komunikace — právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (jednání před uzavřením smlouvy na žádost subjektu údajů) a čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas se zpracováním pro tento účel).
2. Zasílání obchodních a marketingových sdělení LongRiver LAB — pouze pokud uživatel udělí volitelný souhlas; právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas lze kdykoli odvolat kontaktováním správce.
3. Zajištění bezpečnosti a provozu webu — právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem správce na ochraně infrastruktury a prevenci zneužití).

4. Příjemci a zpracovatelé

Osobní údaje z formuláře jsou předány pouze osobám a službám, které je potřebují pro vyřízení vašeho dotazu:

• interním pracovníkům a spolupracovníkům LongRiver group zapojeným do vyřízení leadu,
• poskytovatelům technické infrastruktury (hosting, ochrana webu, doručení API požadavku), zejména Cloudflare a provoz serverové infrastruktury,
• službě pro interní notifikaci týmu (Telegram) — předává se obsah zprávy a kontaktní údaje potřebné k navázání komunikace.

Příjemci mohou zpracovávat údaje jako zpracovatelé na základě smluv o zpracování, popř. jako samostatní správci v rozsahu své infrastruktury. Předání mimo EU/EHP probíhá pouze v případě, že je zajištěna odpovídající úroveň ochrany podle GDPR (např. rozhodnutí o přiměřenosti, standardní smluvní doložky).

5. Doba uchovávání

• údaje z vyřízeného dotazu uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení komunikace a následné obchodní spolupráce, nejdéle však 3 roky od posledního kontaktu, pokud zákon nevyžaduje delší dobu,
• údaje zpracovávané na základě marketingového souhlasu do odvolání souhlasu, nejdéle 3 roky od jeho udělení, pokud mezitím nedojde k obchodnímu vztahu,
• technické logy po dobu stanovenou provozními a bezpečnostními potřebami, obvykle do 12 měsíců.

6. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte zejména právo:

• na přístup ke svým osobním údajům,
• na opravu nepřesných údajů,
• na výmaz („být zapomenut“), pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů, pokud je to použitelné,
• vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
• odvolat souhlas kdykoli, aniž je tím dotčena zákonnost zpracování před odvoláním,
• podat stížnost u dozorového úřadu.

Žádosti o uplatnění práv zasílejte prostřednictvím kontaktního formuláře. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce.

7. Dozorový úřad

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

8. Závěrečná ustanovení

Tento dokument může být aktualizován. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce. Používání kontaktního formuláře se řídí také Obchodními podmínkami webu.